Паблик-рилейшнз
Сеть может расширять границы дистрибьюции новостных релизов. Текстовые, фотографические и видеоновости могут распространяться через Сеть и через электронные корзины редакторов новостей. Очень занятые журналисты, требующие последней информации, фотографий или комментариев для более быстрой их загрузки на свои компьютеры, могут обращаться в пресс-помещения Web-сайтов или секции новостных релизов. Журналистам могут помочь специализированные наборы цифровых инструментов. Недавний фильм «Войска звездного назначения», снятый студией Buena Vista, имел такой набор: заранее подготовленный мини-Web-caйт, наполненный материалами, имеющими отношение к указанному фильму, который может быть инкорпорирован в любые Web-сайты медийных партнеров, агентов по дистрибьюции или промоутеров собственных Web-сайтов.
Несколько крупных организаций регулярно отслеживают новостные группы, чтобы знать, что говорится об их компании или бренде. Сеть позволяет организации изнутри формировать мнение на основе повседневной жизни ее посетителей. Так, базирующаяся в Лондоне компания Hyperiink Ltd разработала новый продукт, который называется Netscanner, предназначенный для просмотра Интернета и поиска уничижительных комментариев об отдельных компаниях и их продукции.
Сеть может в значительной степени ускорить формирование неформального мнения и помочь с кризисным менеджментом. В качестве примера можно привести катастрофическую для Intel ситуацию, когда потребители раздраженно сообщали о выпускаемых ею чипах Pentium, которые регулярно сбоили. Это можно было бы предотвратить, если бы корпорация своевременно отреагировала на такие жалобы в онлайновом режиме.
Похожие рефераты:
